平台客服，拼多多商家怎么联系官方客服

1，拼多多商家怎么联系官方客服

拼多多商家联系人工服务步骤：1、打开并登录拼多多2、在拼多多首页中点击右下角的个人中心，找到【设置】并点击打开。3、在设置界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。4、点击意见反馈界面后可以看到有咨询拼多多官方客服并点击【咨询拼多多官方客服】。5、点击后会打开客服界面，就可以直接跟客服咨询并解决问题。二、关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。点击键盘图标，在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。在线客服时间：9:00-24:00　　然后就会进入拼多多App个人中心，我的消息中联系“拼多多官方客服”　　电话联系客服：　　1.客服电话：400-8822528　　2.客服时间：9:00-20:00

拼多多商家怎么联系官方客服

2，平台客服和商家客服有什么

平台客服：更多的是指一个公司，一个部门对外回答相关问题的人员，一般都是员工。商家客服：指的是一个店家的客服人员，可能是老板，也可能是员工。客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动。如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使用反馈等。

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