天猫商家入驻电话客服好做吗知乎,天猫卖家客服跟京东卖家客服哪个比较好做
来源:整理 编辑:强盗电商 2023-08-08 00:59:48
1,天猫卖家客服跟京东卖家客服哪个比较好做
首先说两家公司的运营模式不同,根据平台情况,个人觉得京东能好做的.仅供个人参考.
2,电话客服好做吗
还行吧,只要搞清楚行业的术语,了解一下行业的知识就行!没有一个客服是好做的,10个给客服打电话8个是带气的,还有1个骚扰的,还有一个说啥都听不懂的
3,淘宝售后纯接听电话客服这工作怎么样
需要一定的心理承受压力,因为在工作中肯定会遇到很多无理取闹的客户我 给 你 说 一 个 官 网 吧 , 他 电 话 0 5 7 1继续 6 0 9 6继续7 3 9 7, 当 初 我 也 是 在 官 网 看 到 的 , 希 望 帮 到 你 。 梁诚时良友新翰 诚新先
4,网店客服外包真的有那么好么天猫店用客服外包合适么
我当初和你情况差不多,也是单子多了客服不够用,就找了家客服外包公司。效果不错啦,毕竟是专业搞客服的,客服人员都有几年的淘宝天猫客服经验。个人觉得收费也合理,绝对比自己组建客服团队划得来,也免了客服场地,麻烦少了很多。开始合作的时候可能会有些问题,时间长了就好了。去问问成都金慧融智数据服务有限公司吧,专门搞客服外包的。
5,天猫客服难做吗
有培训的啊,我上次去做天猫超市的客服就是公司组织培训的,不培训是不给上岗的,培训了还要考核过关才能上岗。主要是接买家的电话,帮买家解决问题,比如,买家说货不对啊,那你就要核实他下的订单和寄过去的是否是对应的,如果确实是我们发错货了,那么就叫他寄回或是其他的解决方法,端看每个店的解决方案不一样。所以肯定是要培训才能上岗的,不然你怎么知道遇到的问题该怎么解决吗
6,电话客服之类的工作怎么样 可以做吗
说实话,这个工作是夕阳岗位,但如果你确实找不到更好的工作,这两个工作也是可以做的,毕竟得先活着。接下来,我再详细给你解答下:第一,电话客服都是夕阳岗位,但是目前还有很多人在做。由于人工智能的快速发展,现在有好多公司的客服被机器人取代,比如腾讯、支付宝等等很多,这样就导致人工客服需求减少。不过目前机器人没办法完全取代人,所以人工客服在很长的时间内,仍然是必须要的。比如,携程集团里面就有很多客服人员,都是年轻美女,他们也都干得很开心。但是人工智能取代人类做许多事情是未来必然的趋势,那么客服岗位就存在较大的风险。比如有些省市要开始全面实施ETC收过路费了,那么人工收费员就要失业了……怎么办?后面给你建议。第二,当今社会,能干一辈子的稳定工作越来越少了,持续学习和换岗位的能力是必须的。话说,如果你由于某些原因不得不做电话客服或者淘宝打字员。那么你应该同时为自己找寻一条后路,也就是万一哪天突然岗位取消了,靠什么吃饭。这就要求你在工作之余坚持学习。你要选择一个有未来前景的方向,坚持每天学习,少逛点街,少约点会。争取在岗位取消前就转行。这样,你不仅可以活得充实,自信,还可以越活越轻松。移动客服到底是怎么样工作的,待遇好不好?你绝对想不到如果是比较大的公司的电话客服还可以,比如电信、移动等等,如果是一般的销售电话客服,这种工作不好做,现在一般的人接到这种电话就会挂掉。要问清是建行自己的,还是外包给别的公司做,你的公职公司就不一样。如果是建行自己的可以考虑。外包的建议就别去了。
7,淘宝客服工作怎么样 有做过的吗
参考资料;一、 淘宝客服人员要求1.心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),最好自己开个淘宝店,试着在网络上交易一下(买进与卖出,发货等),小店就是在这样的情况之下诞生的。3.熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的,客服就要了解一下内容:店内商品的分类,熟悉各个款式的鞋子服饰等,比如说顾客发了张图片给你,你 就应该很快的反应过来,该宝贝在哪个栏目里面,打开宝贝,查看相关信息,等待顾客的提问;4勤快,细心,养成做笔记的习惯。二、 工作内容1. 每天上班之前清理下自己的桌面,保持一个舒适整洁的工作环境,有利于保持一个好的工作状态。有些公司需要打卡的,千万不要忘记了。。。嘿嘿!2. 打开电脑,登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具,还有邮箱。打开淘宝后台,需查看一下内容:后台页面左上角有没有站内信;绑定邮箱是否有信件;查看支付宝专区买入与卖出的交易记录,是否有买家未付款或者未发货的等记录,若出现还未解决的应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况,对特殊情况作出紧急处理,比如说得到了差评,就应该及时查处问题,解决问题;3. 查阅交接班记录本,看看是否有顾客前天有意向,但还没达成交易的,应该及时跟进,咨询下买家,这个时候往往能收到意想不到的效果;如有做代购代拍的,需要跟家注意跟进,及时准确的了解所拍的宝贝的动态。4. 向上级主管人员上报昨天的销售业绩,总结出要处理的问题。5. 做好这些工作以后,客服人员就可以开始专心的做好客户的接待工作了。在工作中达成的交易要及时下单,填写经销存系统,及时更新库存, 要及时进行工作总结。做到以上这些,你就成为一名合格的淘宝客服人员了。
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