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1，怎样做淘宝客服

熟悉产品，熟悉快捷短语，熟悉淘宝用语，差不多了。。。

怎样做淘宝客服

2，如何更快更好的培训淘宝网店客服

淘宝网店客服的基础很简单，一般来说一个星期都是可以掌握的，淘宝网店的公司也会有内部的培训。淘宝客服主要是个人的语言表达能力以及对产品的了解，只要对产品了解了，话语温和一点不是那么的冲一般都是没有问题的。

如何更快更好的培训淘宝网店客服

3，淘宝客服怎么培训

书慧淘宝培训是业内最专业的培训机构，淘宝排名优化、营销推广策略和网店sales课程培训，很不错
如果没有专业的培训机构，可以找下网课，或者去招聘淘宝客服岗位的公司来实习工作，这样可以得到培训。

淘宝客服怎么培训

4，网店店主如何培训客服新手

一、制定标准化制度、工作样板样板即根据各项标准要求所做出来的模板，是员工日常工作的参照物。店主可以按各种工作标准做出样子来，每一步流程走么走，工作中所遵循的规则等。以最直观的方式让客服新手明白什么是正确的，如何去操作。在标准化的制度下，只要店主依规定执行，不偏袒放任，客服们便会自觉的在你为他们划定的圈子内"自由发挥"、施展所长。二、协助带领员工一起做 发现问题即时解决协同即带领、陪同员工完成各项工作。店主按工作标准做出样板后，要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作，如何与客户沟通、如何收款、如何发货等。这样一方面使被客服人员更理解制度标准中的内容，另一方面可以帮助被新手解决初次工作遇到的困难和心理障碍。三、工作流程中跟踪指点观察即通过对其工作的全过程进行观察，以了解客服在工作中的优缺点。经过前两个步骤，被培训者已具备一定的操作技能，这时应该让客服独立完成每一项流程。这时，店长此时也应当要站在客服旁边，进行观察记录，对做得不足的地方及时指出来。纠正表扬是培训新手中重要的一个环节，纠正即根据观察客服工作的结果，指出做得好的和做得不足的地方，然后对做得不足的地方进行纠正。纠正不足前要对客服人员做得好的地方进行肯定和表扬，最好是当众表扬；纠正不足时最好单独对其进行讲解，同时多做演示动作，以加强记忆。四、强化记忆 打造凝聚力强化即按照样板标准坚持做下去，最终形成习惯。强化是一个长期的过程，必须逼迫客服不断坚持去做，而且要根据样板标准做出考核指标，没达到标准的要进行处罚。久而久之，客服们养成了谨慎细致的态度，网店的管理也像企业一样，管理灵魂不在管理者的嘴里，而在员工的心中。这几个步骤有效的完成后，店主也就可以天天悠闲的品茶看报，按时收账了。

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